KESI'ART, LA MARQUE

QUI SOMMES-NOUS ?

Tout a commencé en 2007 avec Laetitia et sa passion pour le scrapbooking. Au début, il y a eu son blog, elle a ensuite mené des ateliers dans toute la France et a ouvert sa première boutique en ligne qui fut un véritable succès. Puis, Ulrich, notre expert qualité, a rejoint l'aventure en 2009. Aujourd'hui, l'équipe s'est agrandie et tous ensemble, nous travaillons pour te proposer des produits qualitatifs, créatifs, colorés et originaux. 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre rubrique "À propos de Kesi'Art"

QUE FAISONS-NOUS ?

Kesi'Art est une marque de loisirs créatifs : scrapbooking, do it yourself (DIY), mercerie... autant d'univers que nous aimons réinventer ! Notre but est de créer pour toi du matériel fun, graphique et coloré, le tout dans la bonne humeur ! Mais nos missions ne s’arrêtent pas là, car ce qui nous anime également, c’est te donner de l'inspiration et surtout, t'aider à user de ton imagination.

Avec notre vision différenciante reposant sur la créativité, le partage et l'envie de créer des liens, nous sommes une petite structure qui montre une attention et une réactivité toutes particulières sur le marché pour te dénicher les meilleures pépites !

Soucieux d'être toujours plus performants, tu es au cœur de nos préoccupations alors répondre à tes attentes est une de nos priorités !

QUI EST LA KESI'TEAM ?

Il s'agit d'une belle bande de passionnées qui partage au quotidien notre aventure. Recrutées pour leurs talents créatifs, elles vous délivrent chaque semaine des astuces pour réaliser vos différents projets avec les produits Kesi’Art sur le Kesi’Blog.

QUE PROPOSE CE SITE ?

Avec nos tutoriels, nos vidéos, nos exemples de réalisation sur le blog, le site kesi-art.com est la suite logique ! C’est ici que tu retrouves toutes nos gammes de produits ainsi que nos ateliers dispensés à la boutique dans le centre de Rennes. Tu n’as plus qu’à ajouter, commander, recevoir, créer et partager le résultat avec nous !

OÙ TROUVER LES PRODUITS KESI’ART AILLEURS QUE SUR KESI-ART.COM ?

Tu as la possibilité de retrouver les produits proposés sur notre site chez nos distributeurs. Que ce soit sur internet où en allant directement dans tes boutiques préférées, tu peux retrouver la liste complète de nos points de vente ici.

J’AI UN E-SHOP/UNE BOUTIQUE ET JE SOUHAITERAIS DISTRIBUER VOS PRODUITS ?

Tu as ta boutique et tu veux distribuer nos produits Kesi’Art, tu es le bienvenu et nous avons déjà hâte de collaborer avec toi sur ton projet ! RDV sur notre site pro pour créer ton compte ! Avant ça, tu peux vérifier que tu réponds à nos critères sur la page Devenir Revendeur.

J’AIMERAIS OFFRIR UNE CARTE CADEAU, EST-CE POSSIBLE ?

C’est simple, tu choisis le montant de ton choix et tu remplis les coordonnés du bénéficiaire, sélectionne le modèle de ton choix dans la rubrique carte cadeau.

J’AIMERAIS CONNAÎTRE VOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ?

COMMENT PUIS-JE MODIFIER LE MOT DE PASSE ?

Vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe. Il vous suffit pour cela de vous connecter à kesi-art.com et de cliquer sur votre nom d’utilisateur (en haut à droite de la page).

Dans la partie intitulée " Modifier le mot de passe ", changez le mot de passe actuel dans le premier champ vide, puis confirmez le de nouveau dans le second. Il ne vous reste qu'à cliquer sur " Modifier mes informations " pour confirmer le changement.

PRESSE ET PARTENARIATS ?

Nous t’invitons à prendre contact avec nous via le formulaire de contact. Nous t'apporterons une réponse dans les meilleurs délais.

INSCRIPTION / MON COMPTE

JE N'ARRIVE PAS À ME CONNECTER

Vérifie tout d'abord que tu entres le même identifiant et le même mot de passe que ceux renseignés au moment de ton inscription.

Respecte les majuscules et minuscules et assure-toi que la touche de verrouillage des majuscules n'est pas activée par erreur.

Si tu es sûr.e que les informations saisies sont correctes et que tu n'arrives toujours pas à te connecter, tu peux nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact.

J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE

Il te suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" dans le panneau de connexion et d'inscrire dans le champ prévu à cet effet l'adresse email utilisée lors de ton inscription sur kesi-art.com. Nous t’enverrons ensuite un lien grâce auquel tu confirmeras ton identité et tu pourras ainsi définir un nouveau mot de passe.

Si ton adresse email est amenée à changer, tu peux nous adresser un message via le formulaire de contact.

COMMENT MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 janvier 1978, tu bénéficies d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données te concernant.

Depuis ton espace "Mon compte", tu as la possibilité de modifier tes coordonnées personnelles ainsi que ton abonnement à notre newsletter et aux alertes nouveautés.

Tu peux aussi exercer ces droits en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :

Kesi’Art

E-shop

1 rue de Montfort

35000 Rennes - FRANCE

EST-CE QUE JE PEUX SUPPRIMER MON COMPTE ?

Ce serait dommage, mais oui, vous pouvez bien évidemment résilier n'importe quand votre adhésion à Kesi-art.com et ce, sans en préciser le motif.

Il vous suffit de nous contacter à contact@kesi-art.com.

COMMENT MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

Rendez-vous dans ton espace "Mon compte" dans lequel tu pourras créer plusieurs adresses de facturation et de livraison ainsi que les modifier à souhait.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE EN COURS ?

La livraison en France métropolitaine est assurée grâce aux services Mondial Relay, GLS et Chronopost Chrono 13, Colissimo pour l'Europe et DHL pour le reste du monde.

Le numéro de suivi de ton colis est envoyé par email dès que ta commande est remise au transporteur. En cliquant sur le numéro de suivi ainsi transmis, tu accéderas à une interface te permettant de suivre l'acheminement de ton colis. Ce tracking est également disponible dans ton espace "Mon compte" rubrique "Mes commandes".

COMMENT IMPRIMER MA FACTURE ?

Rien de plus simple ! Une fois ta commande passée et traitée par notre service logistique, tu seras averti par email de la disponibilité de ta facture qui sera dès lors, téléchargeable au format PDF dans ton espace "Mon compte" rubrique "Mes commandes".

COMMENT BÉNÉFICIER D'AVANTAGES GRÂCE À MA CARTE DE FIDÉLITÉ ?

Dès que ton compte est créé sur kesi-art.com, tu bénéficies d'une e-carte de fidélité. Elle est entièrement gratuite et a une durée de vie illimitée.

À chaque achat, 5% est cagnotté sur ton compte client. Tu peux utiliser cette cagnotte à tout moment en choisissant le mode de règlement "Cagnotte" dans ton panier.

Pour toute question sur le carte de fidélité, n'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact.

LA COMMANDE

Y A-T-IL UN MINIMUM DE COMMANDE ?

Pas de minimum de commande chez nous mais si tu souhaites bénéficier de la livraison offerte, le montant minimum est alors de 59,90€.

COMMENT PASSER COMMANDE ?

Le processus de commande est simple :

1- Ajoute de chouettes articles dans ton panier

Chaque article que nous proposons est présenté dans une fiche-produit qui détaille ses caractéristiques (photos, description, détails, entretien, etc.). Cette fiche est accessible en navigant dans les différentes rubriques du catalogue en ligne. Pour ajouter un article à ton panier, sélectionne la taille et/ou le coloris désirés puis clique sur "ajouter à mon panier". Le panier situé en haut à droite de ton écran t’informe qu'il a bien pris en compte ton ajout en t’indiquant le nombre d'articles qu'il contient. Tu peux ensuite décider de finaliser ta commande ou de poursuivre tes achats en ligne.

2- Valide ton panier

Pour finaliser ta commande, il te faut valider ton panier. Pour ce faire, clique sur celui-ci et visualise le récapitulatif des articles sélectionnés. Vérifie les coloris, les dimensions, les quantités de tes articles. Les frais de livraison sont également indiqués. La livraison est offerte dès que le montant de tes achats dépasse 59.90 euros. Si ce n’est pas le cas, le montant est configuré par défaut pour une livraison à domicile en France par GLS. Tu as la possibilité de modifier le pays de livraison ou le mode d’envoi souhaité pour simuler le montant des frais qui te seront facturés. Un encart code avantage t’est aussi réservé. Si tu as reçu un de nos codes avantages, n’hésite pas à l’inscrire dans l’emplacement prévu à cet effet pour bénéficier de ta réduction ou de ton cadeau. Le montant total de la TVA portant sur les produits est également précisée. Clique sur le bouton "Commander" pour enregistrer ton panier et poursuivre ta commande.

3- Vérifie tes coordonnées de livraison et de facturation

Si tu as déjà passé commande sur kesi-art.com, tu disposes d’un espace "Mon compte". Identifie-toi à l’aide de ton adresse email et de ton mot de passe. De cette manière, tes coordonnées de livraison et de facturation sont pré-renseignées. Tu as néanmoins la possibilité d’indiquer de nouvelles coordonnées si tu le souhaites. Les champs marqués d’un astérisque (*) sont des champs obligatoires. Remplis les champs de tes coordonnées de livraison avec la plus grande précision car ils seront utilisés par La Poste pour expédier ta commande. Si tu souhaites être livré dans une entreprise, n’oublie pas de renseigner la raison sociale dans le champ "Société". Par défaut, tes coordonnées de facturation seront les mêmes que celles de livraison, mais tu as la possibilité de choisir une adresse de facturation différente. Coche l’option. Un nouveau formulaire se déroule que tu dois compléter. Ta participation aux frais de livraison est calculée en fonction du pays que tu as indiqué dans tes coordonnées de livraison. Nous te précisons à côté de ce champ la date estimée à laquelle tu recevras ta commande au plus tard. Vérifie tes informations et clique sur le bouton "Valider" pour poursuivre ta commande.

4- Choisis ton mode de paiement et accède au récapitulatif de ta commande

Tu accèdes maintenant à un écran qui te permet de sélectionner le mode de paiement par lequel tu souhaites régler ta commande. Plus d’informations sur les modes de paiement acceptés ici. Vérifie l’intégralité des informations de ta commande grâce au récapitulatif de commande présent en haut de ton écran. Tu peux à tout moment modifier le contenu de ton panier ainsi que tes coordonnées de livraison et de facturation. Après avoir validé tes informations, tu seras redirigé·e vers l’écran de paiement sécurisé de notre partenaire Crédit Agricole.

JE N’ARRIVE PAS À AJOUTER DES PRODUITS AU PANIER ?

Le bon fonctionnement de notre site nécessite l’utilisation de la technologie JavaScript. Vérifie que l’autorisation du JavaScript est bien activée sur ton navigateur web (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome).

Si le problème persiste, vérifie que ton pare-feu, "firewall" ou autre logiciel de protection réseau ne bloque pas l‘accès à notre site. Il se peut dans certains cas qu’il soit nécessaire de désactiver cette protection pour y accéder.

COMMENT ÊTRE CERTAIN QUE MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ VALIDÉE ?

À l’acceptation de ton paiement, tu es redirigé·e vers notre site sur un écran de confirmation de ta commande. Puis tu reçois dans les quelques minutes qui suivent un email de confirmation qui récapitule les détails de ta commande.

Si tu n’as pas reçu cet email, nous t’invitons à contacter notre Service Client en indiquant l‘heure et la date de commande ainsi que le montant de la commande.

Nous te confirmerons alors si ta commande a été bien prise en compte ou non, et ce qu'il est nécessaire de faire pour la valider.

PUIS-JE MODIFIER / ANNULER MA COMMANDE ?

Pour te garantir les meilleurs délais de livraison, nous préparons et expédions ta commande dans les heures qui suivent la validation de ton panier. De ce fait, il nous est impossible de modifier ta commande une fois validée par tes soins.

Pour annuler ta commande, tu disposes d’une heure pour prendre contact avec nous par téléphone : +33 2 90 02 18 67 et nous faire part de ton choix.

COMMENT SUIVRE L’ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Pour suivre l’évolution de ta commande, c'est simple : connecte-toi à l’espace «Mon compte», tu trouveras le récapitulatif de toutes tes commandes passées et l’état de tes commandes en cours. Après validation, ta commande est transmise à notre service logistique qui s’occupe de sa préparation. Une fois expédiée, un email t’informe de son départ et du numéro de suivi qui va te permettre de tracer ton colis.

LE PAIEMENT

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS SUR KESI-ART.COM ?

Les moyens de paiement acceptés sur le site kesi-art.com sont :

La carte bancaire : Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard (uniquement cartes liées à un compte bancaire français). Le paiement par carte bancaire sur notre site est entièrement sécurisé. Nous utilisons la technologie 3D Secure et nos transactions passent par notre partenaire bancaire Crédit Agricole. Lors de ton paiement par carte bancaire, tes coordonnées bancaires sont cryptées (norme SSL), ce qui signifie qu’elles ne circulent pas en clair sur le réseau internet. Si tu souhaites payer avec une carte bancaire étrangère ou une Amex, tu peux le faire en passant par PayPal même si tu n’as pas de compte PayPal (voir paragraphe PayPal ci-dessous).

Le chèque : Nous acceptons uniquement les chèques en euros. Ton règlement doit être indiqué à l’ordre de Kesi’Art et envoyé à l’adresse suivante :

Kesi’Art

E-shop

1 rue de Montfort

35000 Rennes - FRANCE

IMPORTANT : Au dos de ton chèque, merci d’indiquer le n° de ta commande. En cas de paiement par chèque, les articles commandés ne sont pas réservés. Il seront réservés et expédiés après réception et encaissement du chèque par nos services.

PayPal :

- Avec ton compte PayPal : si tu possèdes un compte PayPal ou si tu souhaites en ouvrir un à l’occasion de ton achat sur kesi-art.com : Sélectionne le mode de paiement PayPal Tu es redirigé vers le site PayPal pour t’identifier Valide ton paiement sur le site PayPal Tu reviens automatiquement sur le site kesi-art.com pour finaliser ta commande.

- Par carte bancaire via PayPal même si tu n’as pas de compte PayPal : si tu ne possèdes pas de compte PayPal, tu peux néanmoins payer par carte bancaire avec PayPal y compris par carte bancaire étrangère. Sélectionne le mode de paiement PayPal Tu es redirigé vers le site PayPal pour t’identifier Clique sur le lien "Vous n’avez pas de compte PayPal" Valide ton paiement avec la carte de ton choix : Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Carte Aurore, Cofinoga/privilège, 4 étoiles Tu reviens automatiquement sur le site kesi-art.com pour finaliser ta commande. Avec le paiement PayPal, tes bons d'achat et réductions sont appliqués normalement.

L'avoir / le bon d'achat : Pour utiliser un avoir kesi-art.com pour régler tout ou partie de ta commande, il te suffit d'entrer le numéro de l’avoir ou du bon d'achat, le montant que tu souhaites utiliser, puis de cliquer sur « Ajouter ». Le montant de ton panier sera alors recalculé automatiquement.

Et la carte cadeau Kesi’Art : On t’a offert une e-carte cadeau Kesi’Art. Pour l'utiliser sur notre site internet, clique sur le pavé prévu à cet effet au moment du choix de paiement dans le processus de commande. Il te suffit ensuite d'entrer le numéro de l'e-carte cadeau Kesi’Art, le montant que tu souhaites utiliser, puis de cliquer sur « Ajouter ». Le montant de ton panier est alors recalculé automatiquement.

LE PAIEMENT PAR CB EST-IL SÉCURISÉ ?

Oui, le paiement est 100% sécurisé. Les transactions effectuées sur kesi-art.com sont sécurisées par le système de paiement 3D Secure de notre partenaire bancaire Crédit Agricole.

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Lorsque qu’il t’est demandé d’introduire ton numéro de carte de crédit, tu peux vérifier à partir de ton navigateur que tu es dans une zone sécurisée.

Pour ta sécurité, Paybox vérifie que la connexion avec ton navigateur est bien sécurisée avant l’envoi de tes données financières. Paybox est un prestataire technique et ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes. Celles-ci doivent se régler directement avec kesi-art.com ou avec ta banque.

MES COORDONNÉES BANCAIRES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Aucune information de nature bancaire n'est stockée sur notre site. Tes données bancaires sont directement saisies sur le serveur sécurisé de notre partenaire technique et financier : Crédit Agricole. Les informations bancaires que tu donnes, cryptées sur ton propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.

POURQUOI MON PAIEMENT PAR CB A-T-IL ÉTÉ REFUSÉ ?

Tu as jusqu’à 3 tentatives de paiement pour régler ta commande. Si aucune de ces tentatives n’aboutit, ton paiement sera refusé et tu seras redirigé·e sur notre site vers un écran te signifiant le refus de ton paiement. Ton paiement peut avoir été refusé pour différentes raisons : une erreur dans la saisie de tes coordonnées bancaires, le montant de la commande peut dépasser celui de tes réserves financières, etc.

Nous t’invitons à prendre contact auprès de notre Service Client pour en connaître les raisons et trouver ensemble une solution pour finaliser ta commande.

COMMENT UTILISER UN AVOIR ?

Pour bénéficier de ton avoir, il suffit de rentrer le code qui t’a été transmis dans l’encart "Avoir / Bon d'achat / Coupon de réduction" dans ton panier.

COMMENT UTILISER UN CODE AVANTAGE / CODE PROMO ?

Pour utiliser un code avantage / code promo, inscris-le dans l’encart "Avoir / Bon d'achat / Coupon de réduction" sur la page panier, pour bénéficier automatiquement de l’avantage qui t’est réservé (frais de port réduits, réduction sur ta commande…).

LA LIVRAISON

QUELS SONT LES DÉLAIS D'EXPÉDITION ?

L'expédition est effectuée entre 24H et 48H ouvrés en France métropolitaine pour les commandes effectuées avant 13H00 du lundi au vendredi et expédiées par colis postal (2 à 3 jours pour la livraison en Colissimo). Les commandes effectuées pendant le week-end ne seront expédiées que le lundi et donc livrées le mercredi. Les commandes effectuées durant un jour ouvrable mais après 13H00 ne seront expédiées que le lendemain et donc livrées dans un délai de 48H00.

Concernant la livraison à l’international, les délais varient de 3 à 5 jours pour les pays de l’Union Européenne et de 5 à 10 jours pour le reste des destinations.

DANS QUELLES CONDITIONS LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?

La livraison des articles commandés sur le site kesi-art.com est offerte dès 59.90 € d’achat en France métropolitaine pour un paiement par carte bancaire, par chèque ou PayPal en envoi GLS à l’adresse de ton choix.

ET SI JE SUIS ABSENT LORS DE LA LIVRAISON ? OÙ RÉCUPÉRER MA COMMANDE ?

En cas d‘absence du destinataire de la commande (adresse de livraison), ton colis sera remis au point de contact postal indiqué sur l‘avis de passage déposé dans ta boîte aux lettres. Ton colis sera conservé dans le point de contact postal durant une période de 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour de dépôt de l‘avis de passage. À l‘expiration de ce délai, le colis nous sera retourné.

Dans le cas où le dépassement du délai t’est imputable (l’adresse de livraison que tu nous as communiquée n’était pas correcte, ou tu n’es pas passé·e chercher le colis dans les 15 jours), les frais de réexpédition du colis seront à ta charge. N'hésite pas à contacter notre service client pour avoir des informations supplémentaires. Nous pouvons en effet procéder à la réexpédition d'une telle commande ou bien la rembourser.

PUIS-JE MODIFIER L’ADRESSE DE LIVRAISON OU LE CONTENU DE MA COMMANDE UNE FOIS CETTE DERNIÈRE VALIDÉE ?

Une fois la commande validée, il ne t’est malheureusement plus possible d’effectuer une quelconque modification. En effet, pour te garantir les meilleurs délais de livraison, nous préparons et expédions ta commande dans les heures qui suivent la validation de ton panier. Toutefois, il t’est possible de modifier ton adresse par défaut pour les prochaines commandes dans la rubrique « Mes adresses » de votre espace « Mon compte ».

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Tu disposes d’un délai de quinze (15) jours ouvrés à compter de la date de réception de ta commande pour retourner les produits commandés. Les retours se font uniquement selon la procédure ci-dessous. Celle-ci doit être intégralement respectée.

1. Tu dois joindre à ton colis le Bon de Retour préalablement complété et imprimé à l’aide du formulaire de retour. Connecte-toi à ton espace « Mon compte » pour compléter ce formulaire. Sans ce bon de retour, le retour ne sera pas pris en compte par kesi-art.com.

2. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette/packaging et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni avoir été utilisés, ni abîmés. L’adresse de retour est indiquée sur le formulaire de retour que tu peux télécharger.

3. Pour une prise en charge par kesi-art.com d'une éventuelle perte des produits lors du transport de retour, nous te conseillons d'effectuer tous tes retours en recommandé avec accusé de réception faute de quoi, nous ne pourrions effectuer le remboursement de tes produits.

4. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

5. Renvoie le colis en Colissimo suivi à l’adresse suivante :

Kesi’Art chez ASAR Développement

1 rue de l’Artisanat

49130 Sainte-Gemmes-sur-Loire - FRANCE

Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, tu seras remboursé·e du montant TTC des articles retournés (frais de livraison inclus). Ton remboursement prendra effet dans les quatorze (14) jours à compter de la date de réception des articles/ de ton colis de retour par nos services. Tu seras remboursé·e par chèque, par un recrédit de ta carte bancaire ou de ton compte PayPal (selon le moyen de paiement utilisé au moment de l’achat).

QUE FAIRE SI MON COLIS ARRIVE ENDOMMAGÉ ?

Lors de la réception de ton colis, si tu estimes que l‘emballage présente des traces de détérioration, tu as la possibilité : soit de refuser le colis, il sera alors retourné directement à notre centre logistique; soit de demander une mise à disposition à ton bureau de poste afin que tu puisses l‘ouvrir en présence d‘un agent habilité.

Si ton colis a été accepté par un tiers dont tu ignores l’identité, tu peux remplir le formulaire contact de la Poste ou de Chronopost, ou formuler une réclamation auprès de leur service réclamation. Un conseiller clientèle étudiera ta demande et une réponse te sera apportée dans les meilleurs délais. Dans tous les cas, tu ne peux accepter le colis en émettant des réserves.

L’ARTICLE QUE J’AI COMMANDÉ PRÉSENTE UN DÉFAUT ?

Kesi-art.com accorde la plus grande attention à la qualité de ses produits. Si toutefois, malgré tous les contrôles qualité effectués, quelques défauts sont à signaler, nous t’invitons à faire constater ce problème afin de recevoir un nouvel article ou d’être remboursé. Nous te prions de respecter la procédure de retour et de bien nous indiquer le motif du retour. En cas de défaut avéré, tu auras la possibilité de commander à nouveau ton article (dans la limite des stocks disponibles) ou de te faire rembourser. Les frais de retour seront alors à notre charge.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES ?

Afin de traiter ta commande, nous devons être en mesure de savoir qui tu es ainsi que les produits que tu es en train de regarder. Pour ce faire, nous déposons des petits programmes, appelés cookies, sur ton ordinateur. Les cookies mémorisent, le temps de ta visite, ton identité (connue grâce à ton email et à ton mot de passe) et le contenu de ton panier. Après que tu aies quitté notre site, ces informations sont mémorisées pendant 30 jours après quoi, elles sont définitivement effacées de notre site.

COMMENT TRAITEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous nous engageons auprès de toi, visiteur ou client de notre site, afin de te garantir la confidentialité des informations personnelles que tu nous fournis.

En tant que site marchand, nous recueillons un certain nombre d‘informations nécessaires au traitement des commandes. Toutes ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 Janvier 1978, tu bénéficies d‘un droit d‘accès, de rectification, de modification et de suppression aux données te concernant. Le site est déclaré à la Commission Nationale de l‘Informatique et des Libertés - CNIL.

Tu peux exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l‘adresse suivante ou via notre formulaire de contact :

Kesi’Art

E-shop

1 rue de Montfort

35000 Rennes - FRANCE

Tu peux également modifier tes coordonnées personnelles depuis ton espace « Mon compte » en te connectant à l’aide de ton email et de ton mot de passe.

DIVERS

À QUI DOIS-JE M'ADRESSER ?

Tu peux nous contacter :

- par voie postale : Kesi’Art 1 rue Monfort 35000 RENNES

- par téléphone : +33 2 90 02 18 67

- par email : Formulaire de contact

NOTRE ADRESSE À RENNES : LE WORK+SHOP QUI REND LES GENS CRÉATIFS !

Située au 28 rue Saint Louis, en plein centre historique de Rennes, viens vite découvrir notre jolie boutique proposant différents matériels créatifs, colorés et graphiques ! L'équipe vous accueille du mardi au vendredi de 13h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 19h00. Ce lieu unique, convivial, dédié aux loisirs créatifs propose également des Workshops pour débuter ou approfondir la pratique du Scrap, du Tricot, du DIY, etc. Une belle expérience à tenter pour prendre du plaisir à créer tout simplement.

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